바이럴 마케팅 사례 분석: 성공적으로 공유된 5가지 방법!

바이럴 마케팅이란 무엇인가?

바이럴 마케팅은 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 인터넷과 소셜 미디어를 활용하여 대규모의 사용자들이 해당 콘텐츠를 공유하며 확산시켜주는 마케팅 전략입니다. 일반적으로 바이럴 마케팅 캠페인은 광고와 달리 회사나 브랜드의 명칭이 공식적으로 언급되지 않고 신뢰성 있는 구독자들이 자발적으로 YouTube, Instagram, Facebook, Twitter 등의 소셜 미디어 채널을 통해 공유하는 콘텐츠를 기반으로 이루어집니다.

바이럴 마케팅의 주요 목표는 사용자들이 쉽고 빠르게 공유할 수 있는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 이를 위해 일반적인 캠페인 요소들의 실험을 거치며 연구합니다. 화제성, 모방 가능성, 믿음성 등은 바이럴 마케팅에 일반적으로 사용되는 요소입니다.

최근 몇 년간 소셜 미디어의 폭발적인 성장으로 바이럴 마케팅은 매우 중요한 전략이 되었습니다. 이를 통해 브랜드 콘텐츠가 전 세계적인 대중들에게 효과적으로 전달될 수 있기 때문입니다.

바이럴 마케팅의 주요 요소

1. 쉽게 이해할 수 있는 콘텐츠
바이럴 마케팅 캠페인의 성공을 위해 가장 중요한 요소는 쉽게 이해할 수 있는 콘텐츠입니다. 이를 위해 간결하고 명료한 메시지, 주요 특징 및 장점에 대한 간략한 설명을 제공하는 것이 중요합니다.

2. 화제성
바이럴 마케팅 캠페인은 사용자의 관심을 끄는 화제성 있는 콘텐츠가 필요합니다. 이를 위해 논란성이나 놀랍고 지나친 긴장감, 웃음과 같은 강력한 에모션을 사용하는 것이 좋습니다.

3. 유저 중심적인 캠페인
유저 중심적인 캠페인은 해당 브랜드와 브랜드를 이용하는 고객 간의 신뢰와 유대감을 형성합니다. 이를 위해서는 사용자들에게 해당 브랜드와 직접적인 연관성과 관련성을 느끼게 해야합니다.

4. 트렌드에 맞는 콘텐츠
바이럴 마케팅 캠페인은 빠르게 변하는 상황과 트렌드에 적극적으로 대응해야합니다. 사용자들의 관심을 끄는 자극적이고 흥미로운 콘텐츠를 제공할 수 있도록 현재의 트렌드를 파악하는 것이 중요합니다.

바이럴 마케팅 사례 분석

1. Old Spice “The Man Your Man Could Smell Like” (2010)
Old Spice는 2010년, “The Man Your Man Could Smell Like”이라는 바이럴 마케팅 캠페인을 진행하여 매우 큰 성공을 거두었습니다.

이 캠페인의 성공 요인은 화제성 높은 콘텐츠와 유저 중심적인 접근입니다. Old Spice는 YouTube에서 15초 분량의 영상을 공개하고, 이를 TV광고를 통해 미국 전역에 방영했습니다. 이 영상은 한 남자가 물 위에서 남자들에게 자신이 왜 멋진 가이인지 소개하면서 여자 친구에게도 멋진 것을 선물해주려는 내용을 담고 있습니다.

그 결과, 해당 영상은 48시간 이내로 20만 명 이상의 조회수를 기록하였고, 이후 해당 캠페인은 국제적인 상을 수상하기도 했습니다.

2. Blendtec “Will It Blend?” (2006)
Blendtec은 가정용 믹서기인 “Will It Blend?” 캠페인으로 2006년에 바이럴 마케팅을 시작했습니다. 이 캠페인에서는 CEO Tom Dickson이 실제로 다양한 물건을 블렌더에 넣고 섞어본 유머러스한 비디오를 만들었습니다.

이 캠페인은 배경색이 하얀 것과 비교되는 물건이 인상적으로 나타나는 것과 같이 시각적인 요소와 함께 유머러스한 콘텐츠를 통해 주목받았습니다.

결과적으로 이 캠페인은 누적 조회수 1억 명 이상, Mixermann으로 정의되는 새로운 직업이 등장할 정도로 매우 큰 화제성을 가져왔습니다.

FAQ

Q. 바이럴 마케팅은 언제 시작되었나요?
A. 바이럴 마케팅은 1990년대 후반부터 시작되었습니다. 그러나 인터넷과 소셜 미디어가 발전하면서 이전보다 훨씬 효과적인 마케팅 전략이 되었습니다.

Q. 소셜 미디어 채널 중 어느 것이 바이럴 마케팅에 가장 적합한가요?
A. 현재 유행하는 유튜브, 인스타그램, 페이스북, 트위터 등 모든 소셜 미디어 채널이 바이럴 마케팅에 가장 적합합니다.

Q. 바이럴 마케팅은 어떤 제품 또는 서비스에서 가장 효과적인가요?
A. 바이럴 마케팅은 모든 제품과 서비스에 효과적입니다. 성숙한 시장의 경우, 생산성을 높이기 위한 각종 마케팅 방법을 통해 브랜드와 제품을적극적으로 홍보할 필요가 있습니다. 새로운 제품을 론칭하는 경우, 브랜드 인식과 소비자 관심을 높이기 위해 바이럴 마케팅을 적극 활용할 수 있습니다.

Q. 바이럴 마케팅 캠페인을 설계하는 데 가장 중요한 것은 무엇인가요?
A. 바이럴 마케팅 캠페인을 설계하는 데 가장 중요한 것은 사용자들의 관심과 조직의 이미지에 맞는 콘텐츠를 만드는 것입니다. 또한 캠페인을 시작하기 전에 불필요한 리스크를 회피하기 위해 충분한 연구와 계획이 필요합니다.

국내 바이럴 마케팅 성공 사례에 대해 살펴보자.

바이럴 마케팅이란 대상을 향해 매우 유쾌하고 독특한 콘텐츠를 만들고 이를 통해 쉽게 전파되는 방식을 이용한 마케팅 기법을 말한다.

1. 맥도날드의 ‘아이콜’ 캠페인

맥도날드는 지인, 가족 등 목소리를 이용한 광고를 시도하면서 아이콜 캠페인을 선보였다. 남녀노소 누구나 한번쯤은 시도해보는 핸드폰 주소록을 활용한 기업 마케팅 방식으로 인기를 끌었다. 주목해서 나머지 관심을 모은 인터넷에서, 더욱 확산됐다. 이러한 기법으로, 맥도날드는 광고비와 시간, 공간 등이 균등하게 분배되고 더욱 그에 대한 대가를 받았다.

2. SK텔레콤의 ‘인터넷 무료 충전’

SK텔레콤은 인터넷 전화 서비스를 이용하는 누구나 월간 1기가의 무료 인터넷 충전 서비스를 출시하면서, 인터넷에 빠져있는 청소년들의 충성도를 높이는 캠페인을 펼쳤다. 충전을 통해 데이터에 대한 이익을 받았던 제휴업체들의 서비스 이용률도 상승했다. 이러한 기법으로, SK텔레콤은 고객 이용시간을 늘리고, 데이터 이용량을 높이는 효과를 누릴 수 있었다.

3. 현대카드의 ‘색 부스트’ 캠페인

현대카드는 모바일 앱을 이용해 회원들이 모바일 환경에서 실시간으로 참여할 수 있는 ‘색 부스트’ 캠페인을 선보였다. 이는 인기 있는 일러스트레이터와 디자이너들의 작품을 바탕으로, 기존 사용자들 뿐 아니라 새로운 용도로 사용할 수 있도록 하였다. 현대카드는 이에 대해 큰 관심을 받으면서 SNS 등의 통로를 통해 확산되었다.

4. 비비큐의 ‘썸데이 라이브’ 캠페인

비비큐 브랜드는 ‘썸데이 라이브’ 캠페인을 통해 평생 소중하게 간직할 수 있는 추억을 담을 수 있는 홈파티를 새롭게 선보였다. 특별한 시간을 함께 누리는 경험이라는 공감대를 조성하였고, 많은 이들이 그 공감대 위에서 비비큐 제품을 높이 평가하고 구매하게 되었다.

FAQ

Q1. 바이럴 마케팅은 어떤 증상으로 달라지나요?
이전과는 다르게, 기존의 임계값(버즈 지수, 서비스 실행률 등)이 낮아지게 됩니다. 또한, 마케팅의 노출과 전달을 돕기 위해 SNS, 포털 등의 블로그에서 대화를 시작하고 커뮤니티에서 지속적으로 다양한 대화를 이끌어 낼 수 있도록 유도합니다.

Q2. 왜 바이럴 마케팅은 선택적이나?
바이럴 마케팅으로 전달되는 정보나 콘텐츠는 단순 기능적인 것이 아니라 새로운 명제를 제시하거나 감정을 불러일으키는 것 등도 있고, 대상의 인식과 가치관을 깨지고 변화시킬 수 있기 때문입니다.

Q3. 어떤 대상이 바이럴 마케팅에 더 적합한가요?
바이럴 마케팅은 보통 타겟층의 연령층 및 성별, 관심사 등이 혼합된 비 개인화된 캠페인에 적합합니다. 바이럴 마케팅의 핵심 요소는 전달하기 쉬운 반면 중요한 정보이며, 큰 대중들에게 효율적으로 전달하기 위한 기술이기 때문입니다. 바이럴 마케팅 캠페인이 제한적이라면, 타겟층과 관심사에 맞는 홈페이지나 소셜미디어를 실행하는 것이 더 나을 수 있습니다.

SNS 바이럴 마케팅은 전통적인 마케팅보다 훨씬 더 높은 성과를 내는 전략 중 하나입니다. SNS를 이용한 마케팅은, 소셜 미디어 플랫폼들의 거대한 영향력과 무수한 사용자들을 대상으로 향하는 효과적인 방법입니다. 이번에는 2020년에 인기를 끈 세 가지 SNS 바이럴 마케팅 성공사례를 살펴보며, 마케팅 전문 업계에서 이루어질 것으로 예상됩니다.

우버이츠(UberEATS)의 지인추천 이벤트

우버이츠는 식당 배달 서비스를 제공하는 회사입니다. 그들은 지인추천 이벤트를 개최하여, 새로운 고객들을 유치하는 전략을 성공적으로 수행하였습니다. 이벤트는, 기존 우버이츠 고객이 새로운 고객을 추천하면, 두 명 모두에게 할인 쿠폰을 제공했습니다. 이벤트는 우버이츠의 다양한 소셜 미디어 계정을 통해 알려졌습니다. 결과적으로, 우버이츠는 온라인에서 더 많은 대화가 이루어졌으며, 그 결과 새로운 고객에게 배달 주문이 늘어났습니다.

크록스(Crocs)의 트위터 이벤트

크록스는 트위터 이벤트를 통해 무료 신발을 제공하는 마케팅 전략을 수행했습니다. 그들은 “크록스 쯔위터”라는 새로운 계정을 만들어, 팔로우(구독) 활동을 촉진했습니다. 크록스의 팔로워들은, 즐겨찾는 크록스의 모델을 트위터에서 태그를 걸어 함께 참여할 수 있었습니다. 이벤트에 참여하는 사람들은 아름다운 사진을 제출하면, 무료 크록스 신발을 받을 수 있었습니다. 이벤트는 크록스의 다양한 소셜 미디어 계정에서 소개되어, 더 많은 참여가 이루어졌습니다.

소니(Sony)의 “변화의 거리” 캠페인

소니의 진취적인 광고 캠페인은 “변화의 거리”라는 이름으로 불리며, 대상 소비자들에게 흥미를 끌었습니다. 이 캠페인은 커뮤니티나 다양한 이벤트에서 활용할 수 있는, 대중적인 솔루션에 초점을 맞추었습니다. 소니는 이들을 끌어들이고자, 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 캠페인을 진행했습니다. 이 행사는 소니가 기존 고객과 새로운 고객을 모두 대상으로한 대규모 이벤트로서, 일례로, 각 지역별 미래기술 시연, 참고자료 제공, 제품 공감도 향상 등을 수행하였습니다.

FAQ:

1. SNS 바이럴 마케팅 성공을 위해, 직접적인 마케팅 전략 도입이 필요한가요?

온라인 마케팅에는 다양한 전략이 존재하지만, 정확한 목표와 전략을 수립하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 플랫폼은 대기업부터 중소기업까지 모두 참여하기 좋은 공간입니다. 특히 페이스북, 트위터, 인스타그램, 리트윗 등은 전세계적으로 큰 영향력을 미치기 때문에 이들 계정을 통한 직접적인 마케팅 전략 도입이 반드시 필요합니다.

2. 바이럴 마케팅에서 가장 중요한 점은 무엇인가요?

SNS 바이럴 마케팅에서 가장 중요한 점은 매사에 “공유”를 염두에 두고 “공유성 Contents”를 제공하는 것입니다. 이것이 먼저 자신이 홍보하는 제품 또는 서비스에 대한 인기도를 올리고, 이에 따라 더욱 많은 사람들의 관심을 끌 수 있는 원동력이 될 것입니다. 게시물에 높은 비활성화 속도를 보인다면, 이는 바이럴 마케팅이 실패한 큰 원인 중 하나입니다.

3. 마케팅 전략의 성과는 어떻게 측정할 수 있나요?

SNS 바이럴 마케팅의 최종목적은 고객 확보 및 재난 대비 등 다양한 성과지표를 활동 결과에 적용해야 한다는 점이 중요합니다. 마케팅 용어로는 ROI(Return on Investment), CPC(Cost per Click), CTR(Click Through Rate), CPC(Cost per Conversion), CPV(Cost per View) 등을 적용하여 성과를 측정할 수 있습니다. SNS에서의 포스팅/광고 상품 선택 등을 고려하여 성과지표를 정하는게 중요합니다.