배민 커넥트 교육, 가성비 높은 역량강화 교육 추천!

배달업계의 선두주자인 배민은 항상 최신 기술과 업무 프로세스를 적용하여 고객과 가맹점을 만족시키는 최고의 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 목표를 위해 배민은 최근에 배민 커넥트 교육 프로그램을 출시하였습니다.

배민 커넥트 교육이란 무엇인가요?

배민 커넥트 교육은 배달 매출 관리, 온라인매장 운영, 가맹점 현장관리, 고객응대 등 배민에서 적용하는 업무에 대한 교육을 제공하는 프로그램입니다. 이 교육은 배민의 전문 코칭팀에서 제공하며, 가맹점 담당자 및 스탭들에게 상세한 교육과정으로 배민 서비스의 전반적인 성공 요소를 습득할 수 있도록 돕습니다.

배민 커넥트 교육에서 사용하는 교육 방법은 무엇인가요?

배민 커넥트 교육에서 사용하는 교육 방법은 라이브 방식의 원격 방송을 통해 진행됩니다. 이 방식은 배민의 온라인 플랫폼을 활용하며, 개별적인 교육 라이브를 통해서 배송 업무, 주문 관리, 피드백 처리 등 특정 주제에 대한 교육을 제공합니다. 배민은 교육 참석자들이 교육 시간에 미루지 않고 습득할 수 있도록 15분~30분의 간격으로 쉬는 시간을 제공하며, 교육 시간 외에도 다양한 교육 자료를 제공합니다.

배민 커넥트 교육의 특징은 무엇인가요?

배민 커넥트 교육의 특징은 다음과 같습니다.

– 실제 배민 현장에서 사용하는 업무 프로세스와 최신 비즈니스 트렌드에 대한 고급 레벨의 교육
– 배달 매출 관리, 가맹점 법인 관리, 배터리 상황 처리 등에 대한 상세한 업무 설명 및 고객 응대 방법 등을 포함한 종합적인 교육
– 스킬셋 개발을 위한 다양한 교육 자료 및 교육 도구 제공
– 교육 후 배민 전문 코칭팀으로부터 지속적인 컨설팅 및 지원 제공

이러한 특징은 배민 플랫폼과 스탭들 간의 높은 수준의 상호작용 및 배달 매출의 증가를 도모합니다.

배민 커넥트 교육의 대상은 누구인가요?

배민 커넥트 교육은 배민 가맹점에서 일하는 스탭 및 가맹점 소유자, 매니저에게 주로 제공됩니다. 이 교육은 새로운 스탭 교육 및 업무 확장 교육을 위해 권장됩니다.

배민 커넥트 교육을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

배민 커넥트 교육을 받기 위해서는 먼저 배민 가맹점에 등록해야 합니다. 이후 배민 코칭팀은 가맹점 관리자와 스탭들에게 연락하여 교육 일정을 계획하고 교육 방법에 대한 구체적인 안내를 제공합니다.

FAQ

Q. 배민 커넥트 교육은 무료인가요?

A. 네, 배민 커넥트 교육은 무료입니다.

Q. 배민 커넥트 교육은 어느 시간에 진행되나요?

A. 배민 커넥트 교육은 업무 시간을 고려하여 가맹점 담당자와 협의하여 계획됩니다.

Q. 배민 커넥트 교육은 어떻게 신청하나요?

A. 배민 커넥트 교육은 배민 가맹점에 등록 후, 배민 코칭팀에 문의하여 신청합니다.

Q. 배민 커넥트 교육을 수강하면 어떤 혜택이 있나요?

A. 배민 커넥트 교육은 배민의 업무 프로세스와 최신 비즈니스 트렌드에 대한 고급 레벨의 교육을 제공합니다. 이를 통해 수강자들은 배민 서비스의 전반적인 성공 요소를 습득할 수 있으며, 이를 통해 가맹점 매출 증대 등 다양한 혜택을 얻을 수 있습니다.

최근 배달업계 대표 서비스인 배민커넥트는 안전교육 스킵이라는 논란이 일어났다. 해당 스킵은 배민커넥트 파트너라면 누구나 수강하고 인증서를 받을 수 있는 안전교육 코스를 생략하는 것이다.

안전교육 스킵에 대한 논란은 이를 문제 삼는 대한민국 자동차노동조합 연합회와 지자체에서 선포되었다. 이번 논란의 핵심은 배민커넥트 파트너의 안전 보호를 위한 교육을 제공해야 한다는 것과 스킵을 통해 문제로 불거진 안전사고의 존재가 있다는 것이다.

배민커넥트는 논란이 일어나자 해당 스킵을 없애기로 하였다. 이에 대해 많은 이들은 해당 스킵의 문제성을 인지하게 되었으며 그동안 무의식적으로 스킵하여 구체적인 안전수칙과 방식을 제대로 알지 못하였을 수도 있다는 우려를 가지고 있다.

우리는 배민커넥트 파트너라면 반드시 안전교육 코스를 수강하고 자신과 고객을 보호해야 한다는 것을 명심해야 한다.

FAQ 섹션

1. 안전교육 스킵이 무엇인가요?

– 배민커넥트의 파트너가 안전교육 코스를 생략하는 것을 말합니다.

2. 왜 안전교육 스킵이 문제가 되나요?

– 이미 발생한 몇몇 안전사고를 통해 배민커넥트와 파트너의 안전 수준에 대한 문제성이 제기되었습니다. 안전 교육 코스를 생략한다면 이러한 문제의 심각성은 더욱 커질 수 있습니다.

3. 이번 논란이 종결되었나요?

– 배민커넥트는 해당 스킵을 없애기로 하였으며, 현재 안전 교육 코스를 생략해도 파트너 신청이 불가능합니다. 하지만 이번 논란을 계기로 더 많은 안전 수칙과 방식을 배우는 것이 중요합니다.

4. 안전교육을 수강하지 않으면 무엇이 문제가 되나요?

– 안전교육을 수강하여 적극적으로 안전수칙과 방식을 익히지 않는다면, 배민커넥트 파트너로서 고객과 자신의 안전을 보호하는데 어려움이 있을 수 있습니다. 또한 파트너 자격이 박탈될 수도 있습니다.

5. 모든 배민커넥트 파트너는 안전교육을 받아야 하나요?

– 네, 모든 배민커넥트 파트너는 안전교육을 받아야 하며, 안전교육 코스를 반드시 수강하여 인증서를 받아야 합니다.

배민커넥트 교육, 5시간 동안 배우는 O2O 플랫폼

배민코퍼레이션의 배민커넥트는 디지털 플랫폼을 활용한 식음료 배달 및 푸드 플랫폼 혁신을 주도해왔다. 그런데 최근 한 달간의 Covid-19 확산으로 인해 배달의 대세가 더욱 강조되면서 배민커넥트는 더욱 빠르게 성장하고 있다.

이러한 상황에서 배민커넥트는 자사의 비즈니스 및 서비스의 효과적인 운영을 위해 기술과 교육을 꽤 중요한 요소로 파악하고 있다. 그렇기에 배민커넥트는 최근 교육 프로그램을 비롯한 다양한 교육 과정을 마련해 직원들의 역량 강화에 큰 주안점을 두고 있다.

특히 배민커넥트는 모든 직원들이 온라인 플랫폼을 활용해 역량을 보충할 수 있도록 다양한 교육 프로그램을 제공하고 있다. 이러한 교육 외에도 이벤트나 세미나 등 다양한 행사를 통해 직원들의 역량 향상을 꾀하고 있다.

-‘O2O 플랫폼’ 이란 무엇인가요?

최근 몇 년 동안 디지털 시장이 급속도로 성장하면서 국내 기업들은 빠르게 O2O를 도입하고 있다. O2O는 온라인 플랫폼과 오프라인 플랫폼을 연결하는 것으로, 유저들이 온라인으로 주문한 상품이나 서비스를 오프라인에서 직접 수령하는 형태의 비즈니스 모델을 말한다. O2O 플랫폼에서는 주로 음식 배달, 쇼핑, 주문 및 예약, 온라인 모바일 결제 등의 서비스가 제공된다.

-‘배민커넥트 교육’이란 무엇인가요?

배민커넥트 교육은 배민커넥트 직원들이 자사의 비즈니스 및 서비스에 대해 이해하고, 역량을 보충하고, 더 나은 서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 지속적인 교육 과정을 제공하는 것이다. 교육 내용은 모든 직원들이 온라인 플랫폼을 활용하여 진행할 수 있다.

-‘배민커넥트 교육’은 어떤 내용으로 이루어져 있나요?

배민커넥트 교육은 크게 두 가지 분야로 구성되어 있다. 첫 번째는 ‘상품/서비스 이해’ 분야이며, 두 번째는 ‘영업 및 마케팅 전략’ 분야이다. ‘상품/서비스 이해’ 분야에서는 배민커넥트가 제공하는 주요 서비스와 비즈니스 모델에 대한 이해를 강화한다. 이에 대한 추가 교육 과정으로는 온라인 주문 및 결제, 오더 케어, 배달 전반에 대한 교육이 있다.

또한 ‘영업 및 마케팅 전략’ 분야에서는 온라인 마케팅 전략, R&D, 서비스 개선 전략, 시장 분석, 경쟁 업체 및 시장 동향 등에 대한 역량 강화 교육을 제공한다.

-‘배민커넥트 교육’을 왜 진행해야 할까요?

배민커넥트 교육은 직원들이 자사의 비즈니스 및 서비스에 대해 더 잘 이해하고, 역량이 향상되어 좋은 서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 하는 것이 주된 목적이다. 또한, 역량 향상은 직원들의 자기 만족도와 일을 하는 효율성 향상으로 이어진다.

-‘배민커넥트 교육’을 어떻게 진행하나요?

배민커넥트 교육은 모든 직원들이 온라인 플랫폼을 활용하여 진행한다. 직원들은 온라인 교육 도구인 Udemy, Codecademy, Coursera 등을 활용해 역량 강화 교육을 받을 수 있다. 또한, 회사 내부의 전문가들에 따른 내부 교육과 컨퍼런스, 세미나 등 다양한 형태의 교육 행사가 제공된다.

FAQ:

Q: 배민커넥트 교육을 누구가 진행하나요?
A: 배민커넥트 교육은 회사의 전문가들과 외부 교육기관들에 의해 진행된다.

Q: 교육 프로그램은 어디에서 확인할 수 있나요?
A: 교육 프로그램은 직원들이 사용하는 회사 내부 교육 플랫폼에서 확인할 수 있다.

Q: 교육을 마치면 어떤 혜택을 누릴 수 있나요?
A: 교육을 마친 직원들은 업무 처리에 있어 더욱 신속하고 정확하게 처리할 수 있게 되며, 이는 직원들의 복지와 일의 능률성을 향상시키는 데 큰 역할을 한다.